パソコンとスマホの窓口-キャラウェイ店 仙台市泉区

見慣れない画面が出る

パソコンが起動しない

スマホを使いこなしたい

ネットに繋がらない

このところ、一番ご相談やお問い合わせの多いトラブルです。

• 画面に突然、見慣れない警告メッセージが出るようになった。
• 画面の指示に従ってしまい、詐欺と思われるソフトをダウンロードしてしまった。
• 警告の画面表示と「ピーッ」という警告音が鳴る。
• 「×閉じる」ボタンを押しても警告画面が閉じられない。

これらの症状のご相談やパソコンの修復作業を承っております。

数多くの修復事例がございますので、一部の例外を除いて、初期化をせずデータもそのままで、警告の画面が出ないように修復しますので安心してお任せください。

合わせて、パソコンの定期点検やセキュリティ対策ソフトのご相談も承ります。

あなたの大切なデータを取り出します！

• 急にパソコンが起動しなくなり、保存していたデータにアクセスできなくなった。
• USBメモリ、SDカード、外付けハードディスクなどにアクセスできなくなった。
• データを消してしまった。

これらのデータ関連のトラブルでお困りでしたら一度ご相談ください！

デジカメ写真、スマホデータ、Excel・Wordデータ、年賀状ソフトのデータなど、あなたの大切な思い出、仕事の資料データを取り出します。

合わせて、「起動するパソコンでデータの移行の仕方が分からない」「パソコンのデータを外付けハードディスクにバックアップしたい」などのレクチャーもご依頼いただけます。

• 前日まで使えていたネット（WEBサイト）が急に繋がらなくなった。

そんな経験ありませんか？

パソコンやスマホのよくあるご相談のひとつにネットが繋がらなくなったという相談がございます。

• 複数台あるパソコンの中の1台だけがネットに繋がらない。
• スマホのWi-Fiが繋がらなくなってしまった。
• ルーターのランプが赤点滅してネットに繋がらない。

起こっているトラブルによって対処方法が変わるため、「突然直った」ということもあれば「何をやっても直らない」ということもあります。

店頭では持ち込んでいただいた端末のネットワーク接続状態を確認し、端末の問題なのかご自宅のネットワークの問題なのかを判別いたします。

端末の問題であれば店頭にて問題の解決を行います。
もしも店頭で問題なくネットワーク接続ができる場合には、ご自宅へお伺いしてネットワーク環境を確認する方法をご提案し、問題が解決されるまでの対応を行います。